การประเมินแบบ 360องศาเข้ามาใช้นั้น มีข้อดีอย่างไรข้อเสียอย่างไร
การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศประยุกต์ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติบุคลากรในองค์กร
แบบ 360องศา ถ้าถามว่ามีดีหรือไม่
ผมเองก็ตอบไม่ได้เพราะขึ้นอยู่กับว่าองค์กรนั้นๆว่า มีสภาพแวดล้อมทางบุคคลเป็นอย่างไร
แต่ไม่ว่าจะสิ่งใดนั้นก็จะมีทั้งข้อดีข้อเสียอย่างแน่นอน
ผมเลยจะขอบอกในทางภาพรวมว่าการนำการประเมินแบบ 360องศาเข้ามาใช้นั้น
มีข้อดีอย่างไรข้อเสียอย่างไร
ข้อดีในการใช้การประเมินแบบ 360 องศา
-
สามารถมองเห็นพฤติกรรมของบุคลากรที่มีต่อองค์กร
ต่อการทำงาน ต่อเพื่อนร่วมงานว่าเป็นอย่างไรแล้วสามารถเป็นแนวทางในการปรับพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อองค์กรได้
-
สามารถมองเห็นถึงปัญหาโดยรวมขององค์กรแล้วนำปัญหาเหล่านั้นมาช่วยกันแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
-
สามารถช่วยในการจัดกิจกรรมหรือส่งเสริมในการพัฒนาตัวบุคลากรภายในองค์กรได้
-
มีความรวดเร็วในการประเมินถ้าได้นำเอาระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการประเมิน
ไม่สิ้นเปลืองทรัพยากรกระดาษ
ข้อเสียในการใช้การประเมินแบบ
360 องศา
-
อาจจะได้ข้อมูลที่ไม่ตรงไปตรงมานักเพราะอาจจะมีคนในองค์กรไม่ให้ความร่วมมือ
หรือคนในองค์กรไม่มีความสามัคคีกัน
-
อาจจะเกิดการโกงเกิดขึ้นโดยอาจจะมีการว่าจ้างหรือการประเมินที่ไม่ซื่อสัตย์เกิดขึ้นมาจึงทำให้การประเมินหรือข้อสรุปนั้นๆ
อาจจะไม่ได้ช่วยให้องค์กรพัฒนาขึ้น
-
อาจจะเป็นการต่อต้านในการนำระบบสารสนเทศเข้ามาใช้
ยิ่งถ้าเป็นบุคลากรภายในองค์กรที่ไม่มีความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์
การที่จะได้นำการประเมินแบบ 360 องศา เข้ามาประเมินได้อย่างเหมาะสมนั้น
ก็อย่างที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มันจะต้องขึ้นอยู่กับปัจจัยของแต่ละองค์กร ว่าภายในองค์กรเป็นอย่างไร
ถึงจะออกแบบการประเมินได้อย่างเหมาะสม โดยการประเมินนั้นแน่นอนว่า มีอยู่หลายๆแบบ
ไม่ว่าจะเป็นแบบ เป็นการให้คะแนนเป็นข้อๆหรือการตอบแบบสอบถาม การโหวต เป็นต้น แต่ผมว่าถ้าจะดูพฤติกรรมของบุคลากรในองค์กรแล้วนั้น
“การสังเกต” น่าจะนำเข้ามาใช้ร่วม การตอบแบบสอบถามหรือการโหวต
แล้วการที่นำการสังเกตเข้ามาร่วมแน่นอนว่า
ถ้าไม่ใช้สารสนเทศแล้วละก็ มีข้อเสียแน่นอนไม่ว่าจะเป็น
ระยะเวลาในการสังเกตบุคลากรแต่ละคน การเสียทรัพยากรบุคคลเพื่อใช้ในการสังเกต
การจ้างบุคคลในการสังเกต และอื่นๆ ผมจึงมีแนวคิดในการสร้าง ระบบ EMDAI ( Evaluate Motion Detection Artificial Intelligence) คือระบบตรวจจับและประเมินพฤติกรรมภายในองค์กร
โดยผมจะอธิบายหลักการเชิงเทคนิค คือหลักการจะมีอยู่ 2 ส่วน
ส่วนที่ 1 ใช้ในการจับพฤติกรรมโดยจะใช้กล้องติดตั้งไว้ทุกๆหน่วยงานภายในองค์กร
ใช้เทคนิคของ Motion Detection เพื่อจับการเคลื่อนไหวหรือพฤติกรรม
และนำเทคนิค Motion Capture , Image Process
เข้ามาเพื่อระบุตัวตนว่าเป็นใครแล้วนำข้อมูลพฤติกรรมนั้นจัดเก็บ โดยใช้ Artificial
Intelligence ในการวิเคราะห์เพื่อจัดเก็บข้อมูล
ส่วนที่ 2 การประเมิน
ก็จะใช้ตัว Artificial Intelligence
เข้ามาใช้ในการวิเคราะห์และประเมินตามมูลเชิงพฤติกรรมที่ได้จัดข้อมูลก่อนหน้านั้น
แล้วนำข้อมูลเหล่านั้นมาสรุปว่าบุคลากรคนใดมีพฤติกรรมต่อองค์กรอย่างไร
แต่อย่างไรก็ตามมันเป็นแค่แนวคิดที่จะช่วยในการประเมินบุคลากรภายในองค์กร
และอาจจะมีการพัฒนาได้ยาก ซึ่งแน่นอนปัญหาที่จะนำระบบที่ผมได้คิดขึ้นไปพัฒนาใช้งานนั้น
มีตามมาอย่างแน่นอน เช่น ปัจจัย 4 เป็นต้น แต่ผมอยากบอกว่าไม่ว่าระบบหรือสิ่งใดๆบนไม่มีอะไรดี
100% อย่างแน่นอน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น